Jakie realne korzyści daje LinkedIn? Efekty pracowników w liczbach i historiach
Najważniejsze wnioski
Efekty działań na LinkedIn nie sprowadzają się wyłącznie do liczb. Liczą się też widoczność pracowników, silniejszy profil eksperta, łatwiejsze nawiązywanie rozmów i większe zaufanie w branży i to nie dzieje się z dnia na dzień, ale przy regularnym działaniu może realnie wspierać sprzedaż.
Sprawdź też, co mówią sami użytkownicy LinkedIn o docieraniu do klientów – to badanie opinii, które wiele wyjaśnia.
Przykłady efektów – co osiągają handlowcy i pracownicy na LinkedIn?
Poniżej znajdziesz mini case studies z moich wdrożeń. Każde opisuje sytuację wyjściową, działanie i efekt. Uwierz mi, że jest tego znacznie więcej! Każda firma to inna historia, a rocznie odwiedzam lub pracuję online z ponad 50 firmami!
Mały zespół handlowców i marketing.
Firma z obszaru budowania maszyn dla branży opakowaniowej, chciała nauczyć handlowców budowania widoczności na LinkedIn. Jednym ze źródeł pozyskiwania kontaktów były targi branżowe, ale okazało się to niewystarczające. Co więcej zespół zdecydował, że trzeba iść z duchem czasu i chciał nauczyć się nowych kompetencji, np. szukania kontaktów na LinkedIn, co pisać, jakie działania podejmować, zrozumieć świat LinkedIn i jego zasady.
Sytuacja: Zespół 10 osób, interesowało ich tylko praktyczne podejście do LinkedIn, na przykładach.
Działanie: Warsztaty trwały 8 godzin, dodatkowo dział marketingu miał 2 konsultacje na temat strony firmowej na LinkedIn, prowadzenia komunikacji oraz pisania biuletynu na LinkedIn. Po 5 tygodniach zespół ponownie spotkał się ze mną, aby omówić wyniki pracy na LinkedIn.
Efekt: Handlowcy zmienili swoje podejście do LinkedIn do tego stopnia, że stwierdzili, że jest to tak łatwe, jak używanie samochodu, jak chcesz jechać do przodu, to wykonujesz pewne czynności. Efektem jest to, bo praca stale trwa, że uczestnicy piszą posty, szukają kontaktów, wiedzą, co zrobić, gdy kontakt na LinkedIn jest martwy. Każdy wyszedł z wiedzą, ale i tę wiedzę wdrożył w życie.
Firma produkcyjna z oddziałami w Polsce.
Zgłosiła się do mnie firma produkcyjna, która chciała przeszkolić, jak największą liczbę pracowników z używania LinkedIn. Marketing manager odpowiedzialny za ten projekt kierował się budowaniem widoczności marki, ale też z perspektywy budowania wizerunku wśród potencjalnych kandydatów do pracy. Zespół był rozproszony po całej Polsce w różnych oddziałach, zatem ważne było dostosowanie warsztatów z LinkedIn dla wielu różnych osób. Grupa liczyła 45 osób, warszaty były podzielone na kilka spotkań online
Sytuacja: Zespół 45 osób, marketing, sprzedaż, produkcja, warsztaty online.
Działanie: Ochotnicy mieli za zadanie uzupełnić ankietę przed warsztatami, aby dokładniej poznać ich potrzeby używania LinkedIn. Dzięki odpowiedziom z ankiet wiedziałam, czym kieruje się produkcja, a co jest ważne dla osób pracujących w dziale sprzedaży. Pracownicy działu marketingu mieli wspierać w kreacji postów także dział HR. Spotkania były podzielone na kilka sesji. Każda grupa miała dostosowany materiał i przykłady pod swój obszar. Wiele kwestii dotyczących tworzenia contentu zostało wyjaśnionych poprzez zbudowanie prostej polityki mediów społecznościowych. Każdy czuł się zaopiekowany i otrzymał konkretne wytyczne do wdrożenia na LinkedIn.
Efekt: Wybrani ambasadorzy firmy zaczęli aktywnie działać na LinkedInie, w tym także sam szef produkcji! Sukcesem dla marketing managera był plan komunikacji, który faktycznie został wdrożony. Pracownicy mieli swobodę w tworzeniu własnych postów, ale z wykluczeniem tematów, na które nie wolno było nikomu się wypowiadać. Oporni handlowcy zrozumieli, że na LinkedIn można znaleźć wiele danych o branżach i konkurencji. Dodatkowo zespół został wtajemniczony w działania LinkedIn i AI. Zespół korzysta z LinkedIn, a ja cały czas mam z nimi kontakt!
To nie tylko liczby
Ale zobaczcie te liczby! To prawdziwe dane z ankiety od uczestników, których pytam o wyniki pracy na LinkedIn!
To nie tylko liczby. Handlowcy i pracownicy, którzy aktywnie działają na LinkedIn, zyskują też inne korzyści: budują markę eksperta w swojej branży, łatwiej nawiązują relacje z potencjalnymi klientami i stają się bardziej rozpoznawalni, co ma bezpośrednie przełożenie na jakość rozmów sprzedażowych.
Masz obawy, że przez działania na LinkedIn pracownicy staną się bardziej widoczni i ktoś ich podkupi? Pomyśl, że współcześnie istnieje wiele różnych możliwości „przechwycenia” pracownika – czy LinkedIn naprawdę jest głównym powodem? A jednocześnie: pracownik, który nie jest widoczny ani aktywny, jest po prostu mniej wartościowy w kontekście sprzedaży i marketingu.
Chcesz zobaczyć, jak szkolenia z LinkedIn działają w praktyce i co mogą wnieść do Twojego zespołu? Sprawdź szkolenia i warsztaty z LinkedIn.
Na LinkedIn nigdy nie jest za późno. Uwzględnij go w działaniach prospectingowych w firmie oraz w planowaniu działań marketingowych. Zobacz też, statystyki i bazę wiedzy o social sellingu – liczby mówią same za siebie.
Jeśli interesuje Cię temat skuteczności, sprawdź również co naprawdę działa dla handlowca na LinkedIn, a co przynosi słabsze wyniki.
Najczęściej zadawane pytania
Po jakim czasie widać efekty działań na LinkedIn?
To zależy od branży, aktywności i jakości profilu. Pierwsze sygnały, zapytania, zaproszenia od potencjalnych klientów, wzrost widoczności, pojawiają się zazwyczaj po kilku tygodniach, a czasami miesiącach regularnych działań. Mierzalne efekty sprzedażowe mogą wymagać tygodni, szczególnie w branżach z długim cyklem zakupowym. Na samym początku LinkedIn może przynieść też bardzo szybkie efekty, ale zależy od aktywności samego pracownika. Z doświadczenia wiem, że nawet po 1 tygodniu niektórym LinkedIn przydał się do tego stopnia, że zobaczyli w tym ogromną wartość!
Czy LinkedIn działa w branżach przemysłowych?
Tak. LinkedIn ma bardzo silną reprezentację firm produkcyjnych i przemysłowych. Dla handlowców z tych branż jest jednym z niewielu miejsc, gdzie można dotrzeć bezpośrednio do decydentów technicznych i zakupowych z całego świata. Przeszkoliłam tak wiele różnych branż przemysłowych, że wiem, co prawdziwie sprawdza się w przemyśle! Jestem 100% praktykiem.
Czy warto szkolić cały zespół sprzedaży z LinkedIn?
Zdecydowanie. Handlowcy, którzy wiedzą, jak działać na LinkedIn, generują więcej wartościowych kontaktów i lepiej wspierają procesy sprzedażowe. Szkolenie bez wdrożenia jednak nie wystarczy, potrzebna jest rutyna i wsparcie po szkoleniu. Nie ma szkolenia bez wdrożenia! Jeśli prawdziwie chcesz zainwestować w szkolenie, to sprawdź, jak wygląda opieka po takim spotkaniu!
Jak mierzyć efekty LinkedIn w firmie?
Warto śledzić: liczbę nowych kontaktów w grupie docelowej, zapytania przychodzące z LinkedIn, wyświetlenia profilu przez potencjalnych klientów oraz zaangażowanie w publikowane treści. Narzędzia analityczne LinkedIn dają do tego podstawowe dane. Z drugiej jednak strony bądź uważny na to, że czasami na LinkedIn znajdziesz podpowiedzi z branży, na temat wydarzeń czy też całą masę różnych wątków, które wykorzystasz podczas rozmów z klientem przez telefon. Inaczej będzie mierzył efekty dział HR, a inaczej marketing, a inaczej przedstawiciel handlowy.
Masz pytania o wdrożenie LinkedIn w swoim zespole lub chcesz omówić, jak mierzyć efekty? Napisz do mnie.
Aktualności
Artykuły mojego autorstwa
Czy marketing to naprawdę potrzebny element w przemyśle?
Jak zaangażować pracowników w działania na platformie LinkedIn?
Jak komunikować się w segmencie B2B w mediach społecznościowych?
Co to jest strategia marketingowa?
Czy marketing przemysłowy tworzy nudne treści?
Czym jest employee advocacy?